1. Identidad y domicilio del responsable

Tooling México (en adelante, “Tooling México” o “el Responsable”), distribuidor autorizado de herramientas y sistemas de sujeción para tornos CNC y centros de maquinado, con domicilio en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales cuando usted los proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto y cotización, por correo electrónico, por teléfono o WhatsApp, al realizar una compra en nuestra tienda en línea, o de forma automática al navegar en este sitio. Los datos que podemos tratar son:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono y ciudad o estado.
• Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI.
• Datos de envío: domicilio de entrega y persona que recibe.
• Datos comerciales: productos de interés, máquinas CNC utilizadas, historial de cotizaciones y compras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.

Tooling México no recaba datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta se procesan mediante pasarelas de pago de terceros; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación comercial con usted:

• Atender solicitudes de información, asesoría técnica y cotizaciones.
• Procesar pedidos, pagos, facturación, envíos, garantías y devoluciones.
• Brindar soporte técnico y servicio postventa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación comercial pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones, capacitaciones y eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio y servicios.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@toolingmexico.com. Su negativa no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento, con: los fabricantes que representamos (Heimatec, Tecnicrafts, Rineck, Henninger, Dunner, REV y Platinum Tooling) cuando sea necesario para atender su cotización, pedido o garantía; empresas de paquetería para la entrega de pedidos; proveedores de servicios de pago, facturación y alojamiento web que actúan como encargados; y autoridades competentes cuando la ley lo requiera. Tooling México no vende ni renta sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@toolingmexico.com que incluya: su nombre y medio para comunicarle la respuesta; copia de una identificación oficial o, en su caso, la acreditación de su representante legal; la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluidas herramientas de Google (como Google Analytics y Search Console), para recordar su carrito de compra, analizar el tráfico y mejorar su experiencia de navegación. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones de la tienda en línea podrían no operar correctamente sin ellas.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, como conexión cifrada SSL/HTTPS y acceso restringido a la información, para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página: toolingmexico.com/aviso-de-privacidad.

9. Contacto

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.